INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION NARUNA KERAMIK DALAM MEMBANGUN BRAND AWARENESS PADA MASA PANDEMI
Abstract
The challenges faced in the business are getting heavier. Besides the competition, the pandemic caused a heavy blow for Micro Small Medium-Sized Enterprises, resulting in a decrease in business. But, the difference occurs in Naruna Keramik which has grown fast during the pandemic. Therefore this research aims to know and describe the integrated communication strategy of Naruna Keramik to build brand awareness during the pandemic situation. This research is analyzed using five marketing mixes: advertising, sales promotion, personal selling, direct marketing, and public relations. The research uses qualitative methods and descriptive research types. The data in this research are collected using mixed methods including interviews, documentation, observation, and survey. The result is that Naruna Keramik has all of the marketing mixes including advertising, sales promotion, personal selling, direct marketing, and public relations. The use of online media has proven to be effective in optimizing the integrated communication strategy, proven from the most effective marketing mixes in building brand awareness are online advertising and public relations in the social media aspect. The brand awareness of Naruna Keramik is on the brand recall level, where people can memorize and mention the Naruna brand after the top of mind brand.
Keywords
Full Text:
PDFReferences
Agustina, D., Najib, M., & Suharjo, B. (2017). PENGARUH PERSONALISASI IKLAN ONLINE TERHADAP SIKAP DAN MINAT BELI KONSUMEN. MIX: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN, 6(3), 367–386. https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/Jurnal_Mix/article/view/1277/975
Amri, A. (2020). Pengaruh periklanan melalui media sosial terhadap UMKM di Indonesia di masa pandemi. Jurnal Brand, 2(1), 123–130. https://www.academia.edu/42672824/Dampak_Covid-19_Terhadap_UMKM_di_Indonesia
Antara. (2021, August 1). Cerita UMKM yang Omzetnya Meroket 19 Kali Lipat Saat Pandemi - Bisnis Tempo.co. https://bisnis.tempo.co/read/1489521/cerita-umkm-yang-omzetnya-meroket-19-kali-lipat-saat-pandemi?page_num=3
Ardianto, Y., Sidanti, H., & Apriyanti. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk Dan Responsivitas Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PDAM. Simba, 11325–11336. http://prosiding.unipma.ac.id/index.php/SIMBA/article/download/1257/1004
Bado, B. (2022). MODEL PENDEKATAN KUALITATIF: TELAAH DALAM METODE PENELITIAN ILMIAH (Tahta Media (ed.)). Tahta Media Group. https://www.google.co.id/books/edition/MODEL_PENDEKATAN_KUALITATIF_TELAAH_DALAM/CadcEAAAQBAJ?hl=en&gbpv=1&dq=pendekatan+kualitatif&pg=PA60&printsec=frontcover
Bambang D. Prasetyo, Nufian S Febriani, Wayan Weda Asmara, Dewi Dian Tamitiadini, Nia Ashton Destrity, Diyah Ayu Amalia Avina, & Azizun Kurnia Illahi. (2018). Komunikasi Pemasaran Terpadu - Google Books. Universitas Brawijaya Press. https://www.google.co.id/books/edition/Komunikasi_Pemasaran_Terpadu/ZoyIDwAAQBAJ?hl=id&gbpv=0
Bimantoro, F., & Herawati, F. A. (2011). Pengaruh Frekuensi Melihat Iklan Floating terhadap Tingkat Kesadaran Merek. Jurnal ILMU KOMUNIKASI, 8(2). https://doi.org/10.24002/JIK.V8I2.174
Bps.go.id. (2020). Analisis Hasil Survei Dampak COVID-19 terhadap Pelaku usaha. In Analisis Hasil Survei Dampak COVID-19 terhadap Pelaku usaha. https://www.bps.go.id/publication/2020/09/15/9efe2fbda7d674c09ffd0978/analisis-hasil-survei-dampak-covid-19-terhadap-pelaku-usaha.html
Damayanti, N., & Ningsih, C. (2020). Digital Humas Pemerintah Dalam Menyampaikan Informasi Edukasi Pencegahan Covid-19 Di Indonesia. Jurnal Pustaka Komunikasi, 3(2), 191–200. http://journal.moestopo.ac.id/index.php/pustakom/article/view/1121
Durianto, D., Sugiarto, & Budiman, L. J. (2004). Brand Equity Ten, Strategi Memimpin Pasar . PT Gramedia Pustaka Utama.
Dwi, E., & Watie, S. (2016). PERIKLANAN DALAM MEDIA BARU (Advertising In The New Media ). Jurnal The Messenger, 4(1), 37–43. https://journals.usm.ac.id/index.php/the-messenger/article/view/275
Fitrah, M., & Luthfiyah. (2017). Metodologi Penelitian; Penelitian Kualitatif, Tindakan Kelas & Studi Kasus. In Ruslan & M. M. Effendi (Eds.), Jejak Publisher. CV Jejak. https://books.google.co.id/books?hl=en&lr=&id=UVRtDwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1&dq=penelitian+kualitatif+studi+kasus&ots=lrs-KExhPI&sig=Gcg699OIsYGVm3R-Ca5Dvf35Bos&redir_esc=y#v=onepage&q&f=false
Fitria, A. R., & Pratikto, R. G. (2021). PERAN HUBUNGAN MASYARAKAT (HUMAS) KEMENTERIAN KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA DALAM MENSOSIALISASIKAN PROGRAM LAYANAN ADUAN KONTEN . Jurnal Pantarei, 5(2). https://jom.fikom.budiluhur.ac.id/index.php/Pantarei/article/view/730
Hernawati, N. D., & Widyawati, N. (2019). PENGARUH PENJUALAN PERORANGAN, PEMASARAN LANGSUNG TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK GRANIT PADA PT. GARUDA GRAHA INDAH |. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 8(6). http://jurnalmahasiswa.stiesia.ac.id/index.php/jirm/article/view/2198
Hutabalian, Y. H., & Kalagi, J. S. (2015). Peran Customer Service Dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan Di Pt. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Politeknik. E-Journal “Acta Diurna,” IV(3), 1–10. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/actadiurnakomunikasi/article/view/7572/7125
Hutagalung, M. (2018). PENGARUH BENTUK PROMOSI PENJUALAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN BAGI PENGGUNA MEMBER BIRU INDOGROSIR DI JAKARTA . Jurnal ESENSI, 21(1), 64–76. https://ibn.e-journal.id/index.php/ESENSI/article/view/20
Irawan, R. E., & Fridha, M. (2017). Strategi Integrated Marketing Communication (IMC) Sebagai Upaya Meningkatkan Brand Awareness Net TV. Jurnal Untag Surabaya, 1(01), 720–740. file:///C:/Users/VIVIAN/Downloads/5083-14220-1-SM.pdf
Irawan, R. E., & Fridha, M. (2021). STRATEGI INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION (IMC) SEBAGAI UPAYA MENINGKATKAN BRAND AWARENESS NET TV |. Seminar IQRA, 1(1), 720–740. http://jurnal.untag-sby.ac.id/index.php/iqra/article/view/5083
Keke, Y. (2015). KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU TERHADAP BRAND AWARENESS. Jurnal Manajemen Bisnis Transportasi Dan Logistik, 2(1). https://www.researchgate.net/publication/325967152
Khotimah, K., & Febriansyah, F. (2018). Pengaruh kemudahan penggunaan, kepercayaan konsumen dan kreativitas iklan terhadap minat beli konsumen online-shop. Jurnal Manajemen Strategi Dan Aplikasi Bisnis, 1(1), 19–26. https://doi.org/10.36407/JMSAB.V1I1.16
Kussudyarsana, & Rejeki, L. (2020). PENGARUH MEDIA SOSIAL ONLINE DAN MEDIA PROMOSI OFFLINE TERHADAP PEMILIHAN MEREK PRODUK SKINCARE DAN KLINIK KECANTIKAN | Kussudyarsana | Jurnal Manajemen Dayasaing. Jurnal Manajemen Dayasaing, 22(1), 1–11. https://journals.ums.ac.id/index.php/dayasaing/article/view/10701/5705
Kusuma, A. H. P., Sudirman, A., Purnomo, A., Aisyah, S., Sahir, S. H., Salmiah, A. R., Halim, F., Napitupulu, A. W. D., & Simarmata, J. (2020). Brand Management: Esensi, Posisi dan Strategi - Google Books (A. Rikki (ed.)). Yayasan Kita Menulis. https://www.google.co.id/books/edition/Brand_Management_Esensi_Posisi_dan_Strat/rhbmDwAAQBAJ?hl=en&gbpv=1&dq=brand+awareness&printsec=frontcover
Liputan6.com. (2021, July 31). Pakai 4 Jurus ini, Roy Sukses Kembangkan Naruna hingga Mancanegara - Bisnis Liputan6.com. https://www.liputan6.com/bisnis/read/4620608/pakai-4-jurus-ini-roy-sukses-kembangkan-naruna-hingga-mancanegara
Marieta Wiharta, E. (2020). Jurnalis Olahraga di Indonesia dan Sumber Informasi (Studi Kasus Jurnalis Olahraga dan Pengumpulan Informasi). In Universitas Multimedia Nusantara. Universitas Multimedia Nusantara.
Oktaviani, F., & Rustandi, D. (2018). Implementasi Digital Marketing dalam Membangun Brand Awareness. PRofesi Humas, 3(1), 1–20. http://jurnal.unpad.ac.id/profesi-humas/article/view/15878
Rifa’i, M., & Hamidi. (2017). EFEKTIVITAS PROMOSI ONLINE DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN OLEH KONSUMEN . Optima : Jurnal Ilmiah Agribisnis, Ekonomi Dan Sosial, 1(2). https://jurnal.unitri.ac.id/index.php/Optima/article/view/621/612
Rosandini, G. (2012). ANALISIS PENGARUH DAYA TARIK MEDIA LUAR RUANG, POPULARITAS ENDORSER, DAN KREATIVITAS IKLAN TERHADAP EFEKTIVITAS IKLAN GUNA MENUMBUHKAN TOP OF MIND PRODUK SIMCARD GSM PRABAYAR MENTARI (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro) [Universitas Diponegoro]. http://eprints.undip.ac.id/35761/1/ROSANDINI.pdf
Sakti, D. K., & Triyono, A. (2020). Pengaruh Terpaan Iklan Media Luar Ruang Provider XL Axiata Terhadap Brand Awareness Mahasiswa UMS [Human Resources Management Academic Research Society (HRMARS)]. In International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences (Vol. 6, Issue 3). https://doi.org/10.6007/IJARBSS/V6-I3/2041
Santoso, P. Y. (2018). Transformasi Integrated Marketing Communication Di Era Digital. Jurnal Pustaka Komunikasi, 1(2), 313–326.
Sari, J. I., & Susilo, J. (2021). STRATEGI BERTAHAN CAFE MELALUI PENDEKATAN INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION DI MASA PANDEMI COVID-19 | Sari | Jurnal Pustaka Komunikasi. Jurnal Pustaka Komunikasi, 4(1), 117–130. https://journal.moestopo.ac.id/index.php/pustakom/article/view/1350/712
Shiratina, A., Indika, D. R., Komariyah, I., Kania, D., & Solihin, E. H. (2020). Pemasaran Online Melalui Penerapan Iklan Secara Digital. Jurnal Sain Manajemen, 2(1), 15–23. https://doi.org/10.51977/SAINSM.V2I1.184
Silviani, I., & Darus, P. (2021). Strategi Komunikasi Pemasaran Menggunakan Teknik Integrated Marketing Communication (IMC) (I. Silviani (ed.)). Scopindo Media Pustaka. https://books.google.co.id/books?id=CTFAEAAAQBAJ
Suryani, T., Nurhadi, M., & Fauzi, A. A. (2019). E-MARKETING BAGI UKM: STRATEGI PERIKLANAN, WEBSITE & MEDIA SOSIAL - Prof. Dr. Tatik Suryani, Psi. M.M, Mochamad Nurhadi, S.Kom., M.M, Abu Amar Fauzi, S.S., M.M - Google Books (A. Rofiq (ed.)). CV. Jakad Media Publishing. https://books.google.co.id/books?hl=en&lr=&id=JgAXEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1&dq=periklanan+media+sosial&ots=G4Hx4pc5kq&sig=4iwKNYpiZ4NG8mRaaL0EldEG844&redir_esc=y#v=onepage&q=periklanan media sosial&f=false
Tasropi. (2020, May 22). Produk Tembus Mancanegara, selama Pandemi Omzet justru Naik. https://radarsemarang.jawapos.com/features/2020/05/22/produk-tembus-mancanegara-selama-pandemi-omzet-justru-naik/
Topan, D. A., & Widiasanty, G. (2022). STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS URBAN REPUBLIC DALAM MEMBANGUN BRAND AWARENESS | Topan | Jurnal Pustaka Komunikasi. Jurnal Pustaka Komunikasi, 5(1), 65–76. https://journal.moestopo.ac.id/index.php/pustakom/article/view/1755/893
Tranggono, D., Putri, A. N., & Juwito, J. (2020). Pengaruh Terpaan Iklan Nacific di Instagram terhadap Keputusan Pembelian Produk Nacific pada Followers Akun @nacificofficial.id. Jurnal Ilmu Komunikasi, 10(2), 141–155. https://doi.org/10.15642/JIK.2020.10.2.141-155
Umah, N. H. F. (2017). PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA KLINIK KECANTIKAN LARISSA AESTHETIC CENTER GUBENG SURABAYA . Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 5(2). https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jptn/article/view/21846
Umrati, Wijaya, H. (2020). Analisis Data Kualitatif Teori Konsep dalam Penelitian Pendidikan. In S. C. Setiana (Ed.), Sekolah Tinggi Teologia Jaffray (Issue August). Sekolah Tinggi Theologia Jaffray. https://www.google.co.id/books/edition/Analisis_Data_Kualitatif_Teori_Konsep_da/GkP2DwAAQBAJ?hl=id&gbpv=1&dq=analisis+data+miles+dan+huberman&printsec=frontcover
Wijaya, H. A., & Wijaya, L. S. (2021). Analisis Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu dalam Meningkatkan Penjualan dan Brand Awareness. Jurnal Ilmiah Media, Public Relations, Dan Komunikasi (IMPRESI), 2(1), 1–14. https://jurnal.uns.ac.id/impresi/article/view/51711
Willy, F., Sumarsan, T., & Julitawaty, W. (2020). Pengaruh Personal Selling Dan Promosi Penjualan Terhadap Efektifitas Penjualan Ban Sepeda Motor Pt. Mega Anugrah Mandiri. Jurnal Bisnis Kolega, 6(1), 43–56. https://pmci.ac.id/ejournal/index.php/jbk/article/view/47
Yoebrilianti, A. (2018). PENGARUH PROMOSI PENJUALAN TERHADAP MINAT BELI PRODUK FASHION DENGAN GAYA HIDUP SEBAGAI VARIABEL MODERATOR (Survei Konsumen Pada Jejaring Sosial). Jurnal Manajemen, 8(1). https://doi.org/10.30656/JM.V8I1.660
DOI: https://doi.org/10.32509/pustakom.v5i2.2055
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2022 Jurnal Pustaka Komunikasi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Indexed by:
Recommended Tools :
Jurnal Pustaka Komunikasi
Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Prof. Dr. Moestopo (Beragama)
Kampus I, Jl. Hang Lekir I/8 Jakarta Pusat, Indonesia 10270
WA: 085714422271 (Chat Only)
email: pustakom@dsn.moestopo.ac.id
Copyright (c) 2022 Jurnal Pustaka Komunikasi
Licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.