PENGARUH PENGAWASAN DAN PEMBERDAYAAN TERHADAP PERILAKU KARYAWAN DALAM PELAYANAN PERIJINAN PADA DINAS PERINDUSTRIAN DAN PERDAGANGAN KOTA MEDAN

Monang Sitorus

doi:10.32509/wacana.v7i26.260

PENGARUH PENGAWASAN DAN PEMBERDAYAAN TERHADAP PERILAKU KARYAWAN DALAM PELAYANAN PERIJINAN PADA DINAS PERINDUSTRIAN DAN PERDAGANGAN KOTA MEDAN

Monang Sitorus

Abstract

The objectiveresearchand analysisinfluencecontrollingand empoweringtoemployeesbehaviorinserivicepermit inboardofindustryand tradeto Board of Industry and Tradeof Medan City. Thegrand theory controlling testingwriterbyRobbins andCoulter(2005),empoweringtesting writerbyClutterbuckdanKernaghan(2003) andtheoryemployeesbehavior testingwriterbyMar'at(1981).Theuseofmethodologyeksplanatorisurveyand allrespondenissensus.Thedatawereanalyzedbyusing PathAnalysis.The infuencethecontrolling (X1)toemployeesbehavior(Y)indirectanddirectis23.8%;lnfuenceempowering(X2) toemployeesbehavior(Y)is15.9%.The effectcontrolling(X1) andempowering(X2) toemployeesbehavior (Y) is39.7%,andtheresidue60.3%influencedtheotherdissimilarfactor(epsilon).

Keywords

controlling;empoweringandemployessbehavior.

Full Text:

XML

References

Adiwisastra,Josy.1996.PengaruhPelaksanaanProgramKeluargaBerencanaTerhadapPerubahanNilaiAnakPadaOrangSundadiKabupatenSubang.!3andung:PPSUniversitasPaojadjaran

Atmosudirdjo.Prajudi.1982.AdministrasidanManagementUmum.Jakarta:GhaliaIndonesia.

BAPPENAS.2007. ModulPenerapanPrinsip-PrinsipTata Kepemerintahan Yang Baik. Jakarta: SekretariatTimPengembanganKebijakanNasionalTataKepemerintahanYangBaik.

.2007. PenerapanTata KepemerintahanYang Baik.Jakarta: Sekretariat Tim PengembanganKebijakanNasionalTata KepemerintahanYangBaik.

Barker, Alan, 2000. How toBetter at ... ManagingPeople. TerjemahanSoesanto Boedidarmo.BagaimanaMembuatLebihBaikPadaManajemen SumberdayaManusia.Jakarta : PT Alex .Media KomputerindoGramedia

DanandjadjaAndreas.A.1986. SistemNilaiManajerIndonesiaTinjauanKritis.

BerdasarPenelitian.Jakarta :PPM

Dessler, Gary. 2000.Human ResourceManagement,International Edition, e"

Ed.NewJersey: Prentice Hall,Inc.

Clutterbuck David, KernaghanSusan.2003.ThePowerof Empowerment ReleasetheHiddenTalentsofyourEmployees. DiterjemahkanBern Hidayat.Jakarta :Gramedia

Gaspersz, Vincent.1997. ManajemenKualitasdalamlndustriJasa.Jakarta

Gramedia

Handoko, HaniT.1998.Manajemen.Edisike2.Yogyakarta : BPFE

Hersey, Paul &KennethH. Blanchard.1995. TerjemahanAgusDhanna.

PusdiklatDepdikbud,ManajemenPerilaku:OrganisasiPendayagunaan

SumberdayaManusia.Jakarta:Erlangga

Hidayat.KonsepDasardanPengertianProduktivitasSertalnterpretasiHasil

Pengukurannya".MajalahPrismaVolume 11 Tahun1986

Hughes, RichardL.,GinnetRobert C.,andCurphy, GordonJ.2006.Leadership

EnhancingtheLessonsExperience.Boston: McGrawHill

lndrawijaya, Adam. 2000.PerilakuOrganisasi.Bandung: SinarBaruAlgesindolslamy,lrfan.H.,2004. Prinsip-PrinsipPerumusanKebijaksanaanNegara.

Jakarta :PTBumiAksara

Koeswara.E.1989.MotivasiTeoridanPenelitiannya.Bandung :Angkasa

LuthansFreud.2005. OrganizationBehavior.Tent Edition.Boston :McGraw

HillInternational Edition

Mar'at. 1981. SikapManusia.PerubahansertaPengukuran.Jakarta:Ghalia Indonesia

McShane,Steven,L.,GlinowVonMary,Ann,2005.Organizational Behavior.

Boston :McGrwaHillim

NazsirNasrullah.1997.PengaruhTeknologi, MediaMassa,danKelembagaanSosia/ TerhadapMotivasiModernisasiKetenagakerjaan.(StudidiKotamadyaBandung) JawaBarat.Bandung:PPSUniversitasPadjadjaran

NawawiHadari.H,,2005. ManajemenSumberDayaManusiaUntukBisnis yangKompetitif.Yogyakarta:GajahMadaUniversityPress

Ndraha,Taliziduhu. 2003.KybernologyI/muPemerintahanJi/idIdanII.Jakarta

: PT.RinekaCipta

RasyidAlHarun.1994.StatistikaSosial,disuntingolehTeguhKismantoroadji.

Bandung :ProgramPascasarjanaUniversitasPadjadjaran.

Robbins,StephenP.,CoulterMary.2005.Management.InternationalEdition

NewJersey:PearsonPrenticeHall.

RosadiDedi. 1997. SistemPerencanaanTerpaduSebagaiSa/ah satu

DeterminanPeningkatanPendapatanAsliDaerahdariSektorPajak.

Bandung:PPSUniversitasPadjadjaran

RukyAchmad.S.2002. SistemManajemenKinerja.PenduenPraktisuntuk

MerancangdanMeraihKinerjaPrima.Jakarta:Gramedia.

Rusli, Budiman. 2000. PolaKebijakanPublikTentangKerjasamaAntar

PemerintahKotamadyadanKabupatenDaerah TingkatII Cirebon

DalamPembangunanPrasaranaKota TerpaduCirebon Raya.

Bandung:PPSUniversitasPadjadjaran

Saefullah.2007. PemikiranKontemporerAdministrasiPublik.PerspektifManajemenSumberDayaManusiaDalamEraDesentralisasi.Cetakanpertama.Bandung:

Schermerhorn, JhonR., Hunt James and Osborn Richard N. 2005.

OrganizationalBehavior.UnitedStateofAmerica:JhonWiley&Sons

Inc

Siagian1995.MotivasinyadanAplikasinya.Jakarta:RinekaCipta

2001.a.KerangkaDasarI/muAdministrasi.Jakarta:RinekaCipta

2001.b.AdministrasiPembangunanKonsep,DimensidanStrateginya.

Jakarta:BumiAksara

Soerjono,2000.PemberdayaanSumberdaya.Jakarta:LembagaAdministrasi

Negara

Sugiyono.2006.MetodePenelitianAdministrasi.Bandung:ALFABETA

StewartMitchel Aileen.2000. EmpoweringPeople(PemberdayaanSumber

DayaManusia).Jogyakarta:Kanisius

Tampubolon.Daulat.2001. PerguruanTinggiBermutuParadigmaBaruManajemenPendidikanTinggiMenghadapiTantanganAbad ke21. Jakarta:Gramedia

Thoha, Miftah.. 2005.PerilakuOrganisasiKonsepDasardanAplikasinya.

Jakarta:RajaWali.

TrilestariWirjatmiEndang. KeikutsertaanMasyarakatdalamMembangun

KualitasPelayananPublik.JurnalllmuAdministrasi.Volume1 Nomor

Tahun2004.Bandung:STIALAN

Winardi. 1979.Asas-AsasManajemen.Bandung:Alumni.

.1992.ManajemenPerilakuOrganisasi. Bandung :CitraAdityaBakti.

.1999.PengantarTentangTeoriSistemdanAnalisisSistem.Bandung: MandarMaju

--------.2004.KepemimpinanDalamManajemen.Jakarta:RinekaCipta

--------,2005. PemikiranSistematikdalamOrganisasi.danManajemen.

Jakarta:RajawaliPers

---------.2006. ManajemenPerubahan(Managementof Change). Jakarta: PRENADAMEDIAGROUP.

Undang-Undang

UUNo32Tahun2004tentangPemerintahanDaerah

UndangUndangNomor37Tahun2008tentangOMBUSMANLembagaNegara

PengawasPelayananPublik.

PeraturanPemertntahNo101Tahun2000TentangPendidikandanPelatihan

JabatanPegawaiNegeriSipil

Keputusan.MENPAN No.63 Tahun2004 tentangPedomanUmum

PenyelenggaraanPelayananPublik

PeraturanDaerah(Perda)Kota MedanNo10Tahun2002 tentangRetribusilzinUsahalndustri, Perdagangan, Gudang,RuangandanTandaDaftarPerusahaan.

SuratKeputusanWalikota MedanNo. 35 Tahun2002 tentangPelaksanaanPeraturanDaerahKotaMedanNo.1O Tahun2002tentangRetribusilzinUsahalndustri, Perdagangan,Gudang, RuangandanTandaDaftarPerusahaan.

RencanaPembangunanJangkaMenengah2004-2009.Jakarta:SinarGrafika

SuratKabar:

Kornpas,12Desember2007. MediaIndonesia,17Januari2008

MedanBisnis,2Juli2007

PikiranRakyat,3Juli2007

Waspada,1O April2007

DOI: https://doi.org/10.32509/wacana.v7i26.260